Vente de thé indien, japonais, chinois au particulier et à l'horeca
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Modalités de livraison

L’acheteur pourra entrer en possession de sa commande soit par enlèvement sur place, soit par livraison.

1. Enlèvement sur place

Rue de l’Etang, 17 B – 4 683 Oupeye
Du lundi au vendredi, sur rendez-vous.

2. Livraison

Délais de livraison en Belgique :

Celui-ci varie de 1 à 7 jours ouvrables. Les délais de livraison généralement constatés varient entre 24 et 48 heures pour les produits en stock à compter de la confirmation de commande du client à Be-tea. Pour les produits hors stock, un délai de 10 à 15 jours ouvrables est nécessaire pour l’envoi du colis.

Emballage et assurance :

Vos achats sont emballés avec le plus grand soin, à l’aide de matériaux de protection. L’attention que nous portons au conditionnement nous permet de proposer une livraison dans les meilleures conditions. Les produits expédiés sont assurés gratuitement contre la détérioration et le vol pendant toute la durée du transport. Vous devez donc vous assurez de l’intégrité de votre commande et de tous les articles qui la composent à la réception du colis et en présence de la personne qui effectue la livraison afin d’émettre une réserve le cas échéant. Dans l’hypothèse où vous auriez un quelconque doute de l’état ou du contenu de la commande, vous êtes tenu de refuser la marchandise à la réception de celle-ci. Tout produit refusé devra être remis au transporteur dans son ensemble et dans son emballage d’origine.

En cas d’absence :

Dans le cas d’une livraison par Bpost, un avis de passage est déposé dans votre boîte aux lettres. La première fois, un numéro de téléphone vous permettra de fixer une nouvelle heure de livraison. Si par malchance, la deuxième tentative échouait, vous disposez alors d’un délai de 5 jours ouvrables pour retirer votre colis au bureau de poste le plus proche indiqué sur l’avis de passage.

Perte éventuelle de colis :

Malgré le suivi informatique de nos envois, il se peut très exceptionnellement qu’un colis soit égaré. Dans ce cas, nous vous invitons à prendre contact avec notre service client par Email : info@be-tea.com

Les cas suivants de force majeure notamment libèrent Be-tea.com de son obligation de livraison: guerre, révolte, incendie, grèves, accident et impossibilité d’être approvisionnée elle-même par les fournisseurs ou les transporteurs normaux.

Dans les cas suivants notamment, Be-tea.com peut suspendre provisoirement la livraison: dérangements du réseau interne, dérangements en matière de téléphonie, dérangements en matière d’accès (problématique) à l’Internet et semblables. L’exécution du contrat est alors suspendue jusqu’à ce qu’il soit remédié au dérangement et/ou que l’accès à l’Internet soit rétabli sans que l’acheteur puisse invoquer la dissolution du contrat et/ou des dommages et intérêts.

Tarifs en vigueur :

Livraisons gratuites à partir de 80.00€ TTC.

Les frais de livraison sont pris en charge par Be-Tea pour toute commande à partir de 80,00 € TTC (TVA et autres taxes incluses) pour tout client enregistré sur le site www.be-tea.com et dont l’adresse de livraison se trouve en Belgique. Toute commande passée sur le site be-tea.com sera livrée par les services de Bpost Belgique.

  • Pour toute commande de moins de 80,00 € TTC, les frais d’envois seront facturés selon le tableau ci-dessus.
  • Dans le cas de retour de colis, les frais de retour sont toujours à charge du client.

Frais d’envois : au 01/01/2012 – Tarifs1 hors TVA 21%

  • Belgique : 6.90€
  • Pays-Pas, Luxembourg, Allemagne, France : 9.76€
  • Grande-Bretagne : 14.68€

Pour les autres pays se référer aux conditions bpost :

www.bpost.be/site/fr/business/pricing/pricingsearch/prices.html

  • Reste de l’Union européenne
  • Reste de l’Europe ² + Canada, Mexique et USA
  • Reste du monde 1 ² inclus notamment Japon, Afrique du Sud, Brésil et Chine
  • Reste du monde 2 ² inclus notamment Argentine, Australie et Egypte
  • Reste du monde 3 ² inclus notamment Cameroun, Kenya et Cuba

¹ ‘Fuel tax d’application.
² Voir pays sur www.bpost.be/taxipost

Les tarifs mentionnés sont hors TVA (21%).

Pour toute question concernant la livraison, veuillez nous envoyer un mail à info@be-tea.com